课程大纲：

　　导入——外贸跟进中面临的瓶颈

　　一、订单成交两大决定因素分析

　　1、客户的真实需求

　　2、业务员是否赢得客户的信任

　　二、客户下单关注点

　　1、货物质量四大重点

　　2、业务员素质四大重点

　　三、外贸跟进六大流程

　　1、整理客户分类

　　2、制作精美促销信

　　3、跟进的方式

　　4、跟进时破冰借口

　　5、分析客户不回原因

　　6、跟进中应对措施

　　四、高效跟进技巧重点总结